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プライバシーステートメント
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チャコールライフでは、個人情報を保護することがオンラインショップ運営の基本であるとともに、弊社の社会的責務であると考えております。 |
■情報収集とその利用 |
チャコールライフは、このサイトで収集される情報の独占的な所有者です。プライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対し
この情報を売ったり、共有したり、貸したりはしません。
また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足することはありません。
チャコールライフは、サイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。
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・注文
当サイトは、注文フォームで、利用者からの情報を求めます。ここでは利用者は連絡に関する情報(お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレスなど)と商品の配送先情報(お名前やご住所など)および、金融情報(クレジットカード番号とその有効期限:クレジット決済をご希望の場合のみ)を提供する必要があります。これらの情報は、利用者の注文に応じるために使用されます。また当社が注文処理において何か不手際があった場合、この情報が利用者との連絡に使われます。 |
・プレゼント申し込み
当サイトは、プレゼント申し込みフォームで利用者の連絡に関する情報(お名前、ご住所、E-mailアドレスなど)のほか、当サイトが販売促進等に必要な情報(使用目的、使用経験など)を、利用者に求めます。これらは、当社において今後の販売促進やサイト改善の参考とさせていただきます。 |
・問い合わせ等 当サイトは、問い合わせフォームで利用者からの各種お問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報(お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレス)を求めます。利用者からのメッセージ全てに目を通し、24時間以内(休業日を除く)にお返事するようにしております。このような形でいただいた情報は、ご質問・ご意見に直接お答えするために使用します。また、これらの個人情報を販売目的で他に使用することは絶対にありません。 |
・Eメール情報の配信
当サイトでは、不定期でメール情報を希望された方のみに対して、メールを配信しております。このメールは、いつでも利用者側で購読拒否が可能です。詳しくは選択/オプトイン・オプトアウトの項目をご覧ください。 |
・情報の共有
当サイトは、ご購入いただいた商品の配送に外部の運送会社を使用し、お支払方法でクレジットカード決済をご利用の場合、当サイトはカード番号と有効期限をお聞きし、各クレジットカード会社を使用します。また、後払いの場合、再三の当方からの支払い催促にもかかわらず、2ヶ月以上商品代金未納のお客様に対しては、債権を債権回収代行会社へ譲渡いたします。これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社は二次的使用の為に個人情報を保持・共有・保存及び利用することはありません。また、いかなる場合でも(たとえ万が一弊社が倒産しようとも)、第三者にお客様の個人情報を売却したりいたしません。これは一社会人、一人間として当然の義務だと思っております。 |
・クッキーについて 当サイトでは、一時的IDクッキーと半永久的クッキーの両方を使用します。これらのクッキーは、当サイトのショッピングカートの使用と、お客様がサイトを再度訪れたときにフォーム入力の簡略化の為に利用しています。利用者はクッキーを拒絶しても当サイトはご利用になれますが、唯一ショッピングカートの機能がご利用になれません。その場合、電話やメールでのご注文を受け付けております。
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・ログファイルについて 当サイトでは、サイトの管理及び利用状況等の統計情報の収集、分析のためにログファイルを使用して、IPアドレス、ブラウザの種類、参照URLなどの情報を収集していますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。
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・ウェブビーコンについて 当サイトでは、お客様PCに第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。
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・選択/オプト・イン、オプト・アウト
当サイトでは、注文フォームなどにEメール情報に関するオプト・インの項目があり、Eメール情報を必要とする場合はここから申し込むことができます。また、Eメール情報の既購読者で、当サイトからのメール情報をこれ以上受け取りたくない利用者は、当サイトへEメールか電話にて、その旨お知らせください(オプト・アウト)。即座に配信解除いたします。 |
・法的免責事項 当サイトは、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。 |
・リンク 当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。チャコールライフは、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切責任を持ちません。当サイトからリンク先のサイトへ訪れる場合、そのサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。
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■セキュリティ |
当社は、利用者の情報保護全ての予防措置を講じます。利用者が当サイトを通じて重要な情報を提出する場合、それらの情報はオンライン、オフラインの両方において保護されます。 当サイトの注文フォームから重要な情報(クレジットカードの番号と有効期限)は、暗号化ソフトウェアであるSSLにより暗号化され保護されます。また、オフラインでも個人情報を保護するのに全力を尽くしています。 当社では、すべての個人情報は当サイト管理専用のPC端末機1台に保管され、専属のオペレータが席を離れる時には、パスワードで保護されたスクリーンセーバーを使用している為、当社の従業員であっても保管された個人情報にアクセスする事はできません。当社が利用者から得た全ての個人情報は、請求関係またはカスタマーサービスなど、個人情報を必要とする際だけに管理者のみが使用します。また全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な指導が行われます。 |
■プライバシー・ ステートメントの変更についての通知 |
当社がプライバシー・ ステートメントを変更する場合には、当社はこの変更について当サイトにて掲載します。そうすることによって、当サイトの利用者は常に当社がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。どのような場合においても、情報が収集された時点に明記した方法とは異なった方法で個人特定情報を使用する場合には それについてe-mailもしくは電話にて利用者に連絡いたします。 その利用者は、当社が異なった方法で利用者の情報を使用してよいかどうかについて、選択権を有します。 当社は、情報が収集された時点でのプライバシー・ステートメントに従いその情報を使用します。 |
■個人情報の開示請求・修正・変更について |
当サイトで収集し当社が保持しておりますお客様の個人情報については、お客様がご自身の情報の開示あるいは登録された内容の変更・利用の停止などを希望される場合、Eメール又は電話で、お客様ご本人からご連絡いただければ、迅速に対応いたします。なお、その際、お名前・ご住所・電話番号をお聞きし、ご本人かどうかの確認をさせていただきます。 |
■お問い合わせ |
チャコールライフでは、プライバシーステートメントについての皆様のご意見、ご感想をお待ちしております。
〒530-0041 大阪市北区天神橋2−2−8−304
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TEL:06-6136-1051 (平日10時〜12時半、13時半〜17時)
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お客様と当店との、より良い信頼関係のもと、オンラインショップが運営出来ることを願っております。 |
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オンラインショップ「チャコール ライフ」
店長
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